En este blog se revisa el procedimiento operativo que siguen los operadores y se auditará la veracidad de los datos.
Documentación requerida:
o Hoja de entrega no encontradas
Para todos aquellos casos que no tenga una hoja de entrega firmada (sea porque caducó o porque no se les pudieron descargar), haga un documento de texto (word o similar) explicando la situación y adjunte los documentos que soportan su situación (por ejemplo, las tres peticiones, etc.). De esta forma lo tendremos en cuenta al revisar la auditoría.
o Recuerde que se deben introducir en un zip
Tenga en cuenta que sólo se puede subir un solo archivo .zip que debe incluir toda la documentación necesaria. Si tiene que corregir la información ya cargada, deberá subir un nuevo archivo con el mismo nombre que el original.
o No encuentro la solicitud del EACAT
Siempre la puede encontrar en su registro de salida, en caso de que no la encuentre nos lo indique.
o ¿Qué es una Entidad de Registro (ER)?
Es un ente o departamento que colabora con el Consorcio AOC en la prestación de servicios de certificación a las administraciones públicas catalanas ya la ciudadanía. Las ER pasan a formar parte de la jerarquía de entidades de certificación de las entidades públicas de Cataluña y se rigen por la regulación de los servicios de certificación, así como todos los procedimientos operativos, de seguridad y de archivo. En función de los certificados que expiden, las ER pueden ser T-CAT o idCAT, según los emitan para las administraciones públicas o los ciudadanos, respectivamente.
o ¿Qué es la ficha de Entidad de registro T-CAT?
Es el documento en el que constan los datos de esta Entidad; la dirección y datos de todos los operadores que prestan el servicio.
Esta Ficha debe enviarse actualizada, como mínimo cada 24 meses al AOC.
Documentación de alta en el servicio ER T-CAT
Formación de repaso y conocimientos
o ¿Dónde se puede encontrar el certificado del curso de operador?
Todos los operadores al realizar el curso reciben un certificado. Si lo han realizado virtualmente, a través del aula virtual se puede descargar. Sin embargo, si no consigue todos, para aquellos que no tenga certificados, puede crear y adjuntar un documento de texto (word o similar) describiendo la razón por la que no lo ha podido obtener y lo tendremos en cuenta.
Consulta el cuestionario de auditoría ER T-CAT
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Para cualquier consulta puedes contactar con el correo de soporte a la auditoría.